Gizlilik Politikası 1. Giriş ÇatıKoruma olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak bizim önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanarak sağladığınız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve güvence altına alındığını açıklar. 2. Topladığımız Veriler Web sitemiz üzerinden aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir: Ad ve soyad İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi) Adres bilgileri (çatı onarım hizmeti talebi için) Çatı onarımı ve diğer hizmet taleplerinizin detayları Araç bilgileri (eğer varsa) IP adresi, tarayıcı bilgileri ve web sitesi üzerinde gezinme bilgileri Müşteri yorumları ve geri bildirimler 3. Verilerin Kullanım Amaçları Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Çatı onarımı ve bakım hizmetleri için taleplerin işlenmesi Müşteri desteği sağlanması Hizmetlerin takibi ve sonrasında geri bildirim alınması Web sitemizin performansının izlenmesi ve geliştirilmesi Kampanya ve teklifler hakkında bilgilendirme yapılması (onayınızla) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 4. Verilerin Korunması Verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, aşağıdaki güvenlik önlemleri alınmaktadır: SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak verileriniz korunur Verilere sadece yetkili personelin erişimi sağlanır Sunucu güvenliği ve düzenli güvenlik testleri yapılır Sistem güncellemeleri ve güvenlik izlemeleri yapılır 5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir: Yasal yükümlülükler veya resmi talepler doğrultusunda Hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, ödeme sistemleri, teslimat hizmetleri) Açık rızanızla iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapılabilir Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara satılmamaktadır ve izinsiz şekilde paylaşılmamaktadır. 6. Çerez (Cookies) Kullanımı Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bu bazı site işlevlerinin kısıtlanmasına neden olabilir. 7. Kullanıcı Hakları Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) göre aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişme Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme Verilerin işlenmesine itiraz etme Rızanızı geri çekme Şikayetlerinizi ilgili denetim organına iletme 8. Politika Güncellemeleri Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika, bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.